AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Tenco Systems GmbH

1. Geltung

1.1
Wir liefern ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

1.2
Verbraucher sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Kunden im Sinne dieser AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.3
Maßgeblich für die Einordnung als Verbraucher oder Unternehmer ist die bei Vertragsschluss erkennbar verfolgte Zweckbestimmung der Bestellung.

1.4
Werktage im Sinne dieser AGB sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage an unserem Sitz.

2. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden dem Kunden die Bestelldaten sowie diese AGB nach Vertragsschluss per E-Mail zu.
Registrierte Kunden können ihre Bestellungen im Kundenkonto einsehen.
Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar über die Webseite abrufbar.
Die jeweils gültige Fassung der AGB ist jederzeit auf unserer Webseite verfügbar.

3. Vertragspartner, Vertragsschluss, Sprache

Vertragspartner ist die Tenco Systems GmbH.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch Versand der Ware zustande.
Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

4. Preise und Versandkosten

Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.
Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Auslandsbestellungen kann der Mehrwertsteuersatz abweichen; dieser wird im Warenkorb und auf der Rechnung ausgewiesen.
Für Kunden aus Nicht-EU-Ländern verstehen sich die Preise exklusive Mehrwertsteuer.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten sowie weitere liefer- oder zahlungsabhängige Kosten anfallen.
Die jeweils konkret anfallenden Kosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb eindeutig angezeigt.

Eine Lieferung per Nachnahme wird nicht angeboten.

Bei Lieferungen in Drittländer können zusätzliche Abgaben (Zölle, Einfuhrumsatzsteuer) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Zahlung, Fälligkeit, Verzug und Lieferung

5.1
Die im Shop angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

5.2
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Lieferungen an Postfächer sind ausgeschlossen.

5.3
Die Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Shop.

5.4
Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.

5.5
Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware über.
Bei Unternehmern mit Übergabe an das Transportunternehmen.

Der Kunde hat offensichtliche Transportschäden gegenüber dem Frachtführer unverzüglich anzuzeigen und die entsprechenden Feststellungen dokumentieren zu lassen. Dies gilt insbesondere für Unternehmer.

5.6 Zahlung, Fälligkeit und Verzug

Rechnungen sind innerhalb des auf der Rechnung angegebenen Zahlungsziels ohne Abzug zur Zahlung fällig. Fehlt eine ausdrückliche Vereinbarung, ist der Rechnungsbetrag sofort fällig.

Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen geltend zu machen.

Gegenüber Unternehmern behalten wir uns außerdem die Geltendmachung der Verzugspauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB sowie weiterer Verzugsschäden ausdrücklich vor.

Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

Die Verzugspauschale gemäß § 288 Abs. 5 BGB wird auf etwaige Schadensersatzansprüche angerechnet, soweit der Schaden in Kosten der Rechtsverfolgung begründet ist.

5.7 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.

Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

5.8 Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind. Hierdurch entstehende zusätzliche Versandkosten tragen wir.

5.9 Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt sowie sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und unverschuldete Umstände, insbesondere Betriebsstörungen, Streiks, Aussperrungen, behördliche Maßnahmen, Energie- oder Rohstoffmangel sowie Lieferengpässe bei Vorlieferanten, verlängern vereinbarte Lieferfristen um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit.

Wird die Lieferung oder Leistung aufgrund eines solchen Ereignisses dauerhaft unmöglich oder unzumutbar, sind wir berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche des Kunden sind in diesen Fällen ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Eigentumsvorbehalt

7.1 Einfacher Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Liefervertrag unser Eigentum.

7.2 Erweiterter Eigentumsvorbehalt

Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der gelieferten Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher gegenwärtiger und zukünftiger Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.

7.3 Verlängerter Eigentumsvorbehalt

Der Unternehmer ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuveräußern. Bereits jetzt tritt er sämtliche Forderungen aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware an uns ab. Wir nehmen diese Abtretung an.

Der Unternehmer bleibt zur Einziehung der Forderungen auch nach deren Abtretung ermächtigt. Unsere Befugnis, die Forderungen selbst einzuziehen, bleibt hiervon unberührt. Wir verpflichten uns jedoch, die Forderungen nicht einzuziehen, solange der Unternehmer seinen Zahlungsverpflichtungen ordnungsgemäß nachkommt, nicht in Zahlungsverzug gerät und kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist.

7.4 Verarbeitung, Verbindung und Vermischung

Eine Verarbeitung oder Umbildung der Vorbehaltsware durch den Unternehmer erfolgt stets für uns als Hersteller im Sinne des § 950 BGB, ohne dass hieraus Verpflichtungen für uns entstehen.

Wird die Vorbehaltsware mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen verarbeitet, verbunden oder vermischt, erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten, verbundenen oder vermischten Gegenständen zum Zeitpunkt der Verarbeitung, Verbindung oder Vermischung.

Erwirbt der Unternehmer das Alleineigentum an der neuen Sache, so sind sich die Vertragsparteien bereits jetzt darüber einig, dass der Unternehmer uns im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware Miteigentum an der neuen Sache einräumt und diese unentgeltlich für uns verwahrt.

7.5 Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln und uns Zugriffe Dritter, insbesondere Pfändungen, unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Gleiches gilt für Anträge auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens über sein Vermögen oder sonstige Umstände, die unsere Rechte an der Vorbehaltsware beeinträchtigen können.

7.6 Rücknahme bei Zahlungsverzug

Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, sind wir nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist berechtigt, die Vorbehaltsware zurückzunehmen. Die Rücknahme gilt nicht automatisch als Rücktritt vom Vertrag.

8. Gewährleistung und Haftung

8.1 Gesetzliche Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist für neu hergestellte Waren ein Jahr ab Ablieferung.
Bei gebrauchten Waren ist die Gewährleistung gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, es sei denn, wir haben einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen.

8.1.1 Beschaffenheitsangaben und Herstellerinformationen

Produktbeschreibungen, technische Daten, Abbildungen, Zeichnungen, Maßangaben sowie öffentliche Äußerungen von Herstellern dienen der allgemeinen Produktbeschreibung und stellen keine Garantie für eine bestimmte Beschaffenheit dar, sofern diese nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

8.2 Untersuchungs- und Rügepflicht bei Unternehmern
Unternehmer sind verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und offensichtliche Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
Nicht offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
Unterbleibt eine rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Ware als genehmigt.
Für Kaufleute gilt ergänzend § 377 HGB.

8.3 Haftung – Grundsatz
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8.4 Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht).
In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8.5 Zwingende Haftungstatbestände
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels bleibt unberührt.

8.6 Herstellergarantien
Garantiezusagen von Herstellern begründen ausschließlich Ansprüche gegen den jeweiligen Hersteller. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche gegenüber uns bleiben hiervon unberührt.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und TTDSG.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand Arnsberg. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Januar 2026